CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

Chào mừng bạn đến với Mỹ Phẩm An My! Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi đến tận tay khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi.

1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đặt hàng.
  • Đơn hàng đặt vào ngày lễ hoặc cuối tuần sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Khu vực nội thành TP.HCM: 1-3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào vị trí, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Đơn hàng dưới mức này sẽ áp dụng phí vận chuyển từ 30.000 – 50.000 VNĐ tùy theo khu vực.

4. Đối Tác Vận Chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.

5. Kiểm Tra & Nhận Hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai hàng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

6. Trường Hợp Chậm Trễ Hoặc Giao Hàng Thất Bại

  • Nếu đơn hàng của bạn bị trễ hoặc không nhận được sau thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
  • Trong trường hợp khách hàng không có mặt để nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại và thực hiện thêm tối đa 02 lần giao hàng. Nếu giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được gửi lại kho của chúng tôi.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quá trình vận chuyển và giao hàng, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Mỹ Phẩm An My. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!