Chính sách vận chuyển

Tại myphamanmy.com, chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ và hiệu quả. Sau đây là những điều bạn cần biết về quy trình vận chuyển của chúng tôi:

Xử lý

đơn hàng Đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) sau khi bạn nhận được xác nhận đơn hàng. Bạn sẽ nhận được thông báo giao hàng khi đơn hàng của bạn đang trên đường.

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng
. Giao hàng miễn phí cho mọi đơn hàng.

• Thời gian xử lý : Thông thường mất 1-2 ngày làm việc để xử lý. Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi tùy theo vị trí của bạn và các yếu tố bên ngoài.
• Thời gian vận chuyển : Đơn hàng thường mất tổng cộng 3-5 ngày làm việc.
• Thời gian chốt đơn hàng : Đơn hàng phải được đặt trước 6:00 chiều (GMT+7) để được xử lý trong ngày.
• Vận chuyển tiêu chuẩn  : 4-8 ngày

Phạm vi vận chuyển

Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ việt Nam. Chúng tôi chưa có chính sách cũng như chưa bán hàng qua các quốc gia khác

Theo dõi đơn hàng của bạn
Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email có thông tin theo dõi. Sử dụng liên kết được cung cấp để theo dõi lô hàng của bạn.

Độ chính xác của địa chỉ giao hàng
Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ giao hàng của bạn trước khi đặt hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các đơn hàng được giao đến địa chỉ không chính xác do khách hàng cung cấp. Nếu bạn nhận thấy lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay tại support@myphamanmy.com

Hạn chế vận chuyển
Một số địa điểm có thể có hạn chế vận chuyển do chính sách của hãng vận chuyển hoặc quy định của địa phương. Nếu điều này ảnh hưởng đến đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thảo luận về các lựa chọn thay thế.

Xử lý sự chậm trễ và vấn đề
Chúng tôi cam kết xử lý và vận chuyển đơn hàng của bạn đúng hạn. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề nào, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết và cập nhật cho bạn. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi mối quan tâm.

Gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp
Chúng tôi chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp trong quá trình vận chuyển. Nếu gói hàng của bạn bị mất, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ, bao gồm cả việc thay thế hoặc hoàn lại tiền.

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi ở đây để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn là đặc biệt.

Thông tin liên lạc