Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Tại Npp Mỹ Phẩm an My, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, chúng tôi cung cấp chính sách trả hàng trong vòng 30 ngày không rắc rối cho các sản phẩm lỗi và không lỗi . Bạn có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, miễn là sản phẩm chưa qua sử dụng, trong bao bì gốc và trong cùng tình trạng như khi bạn nhận được. Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại các sản phẩm mới, đảm bảo chất lượng cao nhất cho tất cả khách hàng của chúng tôi.

Sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo cho bạn về tình trạng hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn tiền của bạn ngay lập tức và khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong thời hạn 7 ngày.

Trong trường hợp bạn nhận được một mặt hàng bị lỗi hoặc hư hỏng, chúng tôi ở đây để giúp bạn! Vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ tạo điều kiện để đổi sang mặt hàng tương tự.

Thời gian hoàn tiền

trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp nhận hoàn tiền Nếu bạn vẫn chưa thấy tiền hoàn lại, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra tài khoản ngân hàng và liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@myphamanmy.com. Chúng tôi chịu trách nhiệm 100% cho bảo hành hoàn tiền đó.

QUY TRÌNH TRẢ HÀNG

Để bắt đầu trả hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua  support@myphamanmy.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số +84 (989) 446-250. Nếu đơn trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả hàng cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi trả lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả hàng trước sẽ không được chấp nhận.

Bạn có thể trả lại sản phẩm bằng cách nào?

• Trong cửa hàng
• Qua thư

Điều kiện sản phẩm để trả lại:

• Mới
• sản phẩm nhận được không đúng với mô tả
• sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do vận chuyển
• sản phẩm không sử dụng được

Phí hoàn tiền:

• không có phí hoàn tiền.

Phí giao hàng hoàn kho:

• Chúng tôi không tính phí hoàn kho khi trả lại hàng

Trao đổi

• Có, chúng tôi chấp nhận đổi hàng.

Bao bì trả lại:

Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm được trả lại trong hộp ban đầu.

Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn với bất kỳ thắc mắc nào khác, vì vậy hãy thoải mái liên hệ

KHÔNG CÓ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN CHO CÁC GIẢM GIÁ KHÔNG SỬ DỤNG

Sau khi hoàn tất giao dịch mua, chúng tôi không hoàn lại tiền cho các khoản giảm giá chưa được sử dụng tại thời điểm giao dịch. Các khoản giảm giá và khuyến mại phải được áp dụng trong quá trình mua hàng và không thể điều chỉnh ngược lại. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét và áp dụng các khoản giảm giá tại thời điểm mua hàng để đảm bảo giá trị tốt nhất cho số tiền của họ. Xin lưu ý rằng chính sách này có hiệu lực để duy trì sự công bằng và nhất quán trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Thông tin liên lạc