Câu hỏi: Tại sao phải giới thiệu các sản phẩm cụ thể vào ban đêm?
Trả lời: Ban đêm là khoảng thời gian da hấp thụ tốt nhất các dưỡng chất, vì vậy việc tận dụng thời gian ngủ này để thoa các sản điều trị là rất quan trọng. Phòng thí nghiệm DERMEDEN đã tạo ra dòng sản phẩm Night Protocole với các hoạt chất mang tính điều trị lão hoá da ở nồng độ cao, mang lại hiệu quả trong việc ngăn ngừa và điều trị lão hóa da.
Câu hỏi: Đối với da nhạy cảm nếu loại kem này hoạt động quá mạnh thì giải pháp là gì?
Trả lời: Một số loại da nhạy cảm với các axit trái cây có trong kem, đặc biệt là khi công thức có tính axit (độ pH thấp). Tốt nhất là bạn nên thực hiện kiểm tra độ nhạy cảm trên một vùng da nhỏ (ví dụ như ở nếp gấp của khuỷu tay) trước. Chúng tôi có thể khuyến khích bạn sử dụng một lượng nhỏ, Kem dưỡng da ban đêm vào mỗi buổi tối để da dần quen với sản phẩm. Nếu người đó thực sự không dung nạp được kem, giải pháp thay thế là Serum có công thức pH trung tính và có thể được sử dụng với một loại kem ban đêm khác.
Câu hỏi: Bạn có thể tiếp xúc với ánh nắng mặt trời bằng cách thoa kem dưỡng da ban đêm Night Protocol vào ngày hôm trước không?
Trả lời: Nên sử dụng chống nắng vào ban ngày vì các hoạt chất và tác dụng lột tẩy gây nhạy cảm cho da, sẽ phản ứng nhiều hơn với tia UV.
Câu hỏi: Tác dụng “bong da” là gì?
Trả lời: Đó là quá trình loại bỏ các tế bào chết trên bề mặt da và tăng cường tái tạo tế bào da. Đặc biệt, hiệu ứng lột da có được bằng cách thoa một chất có tính axit lên da để có được hiệu quả tẩy da chết hóa học như mong muốn.

Hỏi: Anmy cosmeticos có cung cấp an toàn cho da?

Đáp: Tất cả sản phẩm của thương hiệu Anmy cosmeticos hầu như được hoàn toàn chiết xuất từ thiên nhiên quý hiếm, an toàn và hiệu quả cho da: chiết xuất trà xanh, lô hôi, cúc la mã, cam thảo, vitamin E, vitamin C,…. đã được cơ quan Y tế chứng nhận an toàn cho da và cấp phép lưu hành sản phẩm trên toàn quốc.

Hỏi: Anmy cosmeticos có bán san phẩm gây dị ứng cho da không?

Đáp: Hoàn toàn chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên, không hóa chất, Anmy cosmeticos bán luôn thích hợp với mọi loại da, không gây mẫn cảm, kích ứng.

Tuy nhiên, cá biệt trong một số trường hợp da quá nhạy cảm cũng có thể xuất hiện tình trạng kích ứng nhẹ.

Hỏi: Tôi phải làm gì nếu dùng mỹ phẩm và bị dị ứng?

Đáp: Ngưng dùng ngay và liên hệ với Anmy cosmeticos  để được đổi, trả lại sản phẩm.

Anmy cosmeticos cam kết đổi, trả sản phẩm cho khách hàng trong trường hợp khách hàng bị dị ứng với sản phẩm, trong vòng 30 ngày.

Hỏi:  Anmy cosmeticos địa chỉ ở đâu

Đáp:  chúng tôi bán online toàn quốc và có địa chỉ cửa hàng tại 40 Đ. Vạn Tượng, Phường 13, Quận 5, Hồ Chí Minh việt nam

Hỏi:  Anmy cosmeticos có tin cậy không?

Anmy cosmeticos luôn cam kết chất lượng và bảo vệ lợi ích cao nhất cho khách hàng trên từng sản phẩm

Câu hỏi: Bạn có miễn phí vận chuyển không?

Trả lời: Có, chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng tại Việt Nam.

Câu hỏi: Thời gian xử lý đơn hàng là bao lâu?

Trả lời: Thời gian xử lý của chúng tôi là 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu)

Câu hỏi: Thời gian vận chuyển cho đơn hàng là bao lâu?

Trả lời: Thời gian vận chuyển của chúng tôi là 2-3 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu)

Câu hỏi: Thời gian cắt đơn hàng là bao lâu?

Trả lời: Thời gian cắt đơn hàng của chúng tôi là 6:00 PM

Câu hỏi: Chính sách trả hàng của bạn là gì?

Trả lời: Chúng tôi có chính sách trả hàng trong vòng 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả hàng.

Câu hỏi: Có bất kỳ khoản phí hoàn kho nào khi trả hàng không?

Trả lời: Không, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí hoàn kho nào.

Câu hỏi: Khách hàng sẽ phải trả bao nhiêu cho phí vận chuyển trả lại đối với các sản phẩm bị lỗi?

Trả lời: Khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí vận chuyển trả lại nào đối với các sản phẩm bị lỗi.

Câu hỏi: Thời gian xử lý hoàn tiền là bao lâu?

Trả lời: Thời gian xử lý hoàn tiền là 2 ngày làm việc.